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讓我們認識下400電話

2020-02-25 作者:陳婷 點擊:3742

雖然現在越來越多的企業都辦理了400電話,但是仍然有很多企業對400電話并不了解。不知道400電話究竟是個什么樣的電話,辦理400電話的必要性在哪里,特別是一些業務不多的小企業,并不認為自己需要一個400電話。

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什么是400電話

       400電話是專為企事業點位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或者呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業和撥打400電話的客戶分攤,撥打放僅支付當地市話費。400熱線主要體現了企業的服務意識,是信譽和實力的象征。

       與普通的手機、座機相比,400電話有哪些優勢呢?

       首先,400電話只需要找運營商或者400電話代理商辦理,審核通過,繳納套餐費用之后就能開通使用,不需要購買任何軟硬件設備,部署靈活,即開即用。

       其次,一個400總機號碼可以綁定多個固話或者手機,而且不限制綁定數量。此外,400電話擁有多種智能轉接方式,企業可以根據時間情況進行設置,將客戶來電智能分配給坐席客服。

       然后,不論是在營業廳還是在400電話代理商處辦理的400電話,其運營商都是電信、聯通、移動三大運營商中的一家。這三家,不論是哪一家, 其通訊資源都遍及全國。因此,400電話的通話平臺資源完全可以做到100%全國覆蓋。

       最后,400電話的后臺功能非常齊全,不論是自定義彩鈴、智能語音導航、語音信箱還是通話錄音等等各種功能,對于企業來說,都有著各自的作用,企業完全可以挑選需要的功能給企業帶來更好的服務。

       除次之外,400號碼總機是一個虛擬號碼,即使企業搬遷,也絕對不會受到影響,只需要更改綁定的電話就可以了。對于有意做大做強的企業來說,完全可以從零開始最大化的留住老客戶。


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