1：客戶拔打我的400號碼需要支付長話費嗎？

答：不需要。客戶在已經開通400電話的任何地市拔打您的400電話，都只需支付本地市話費用。400電話并不是完全的免費電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費，被叫方支付長話費。

2：400企業熱線與800免費電話有何區別?

答：800為被叫集中付費業務，400為主叫付市話費、被叫付長途費的分攤付費業務；800只有固話才能撥打，400固話和手機都能撥打；800號必須轉回申請地接聽，400可以全國組網，按區域轉接；800號接入是0.75元/分，400號接入0.1-0.3元/分鐘！

3：400業務可應用于哪些企業？

答： 需要建立企業客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企業等；網站銷售、電子商務平臺發展及全國性連鎖企業等；在全國范圍內業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業單位（主要包括IT電子設備）信息臺、互聯網公司（ISP）等。

4：能提供400的來電明細清單嗎？

答： 當你辦理一個400號碼后，我們會給您一個獨立的平臺，所有的操作都有您自己一手掌握，明細清單等應有盡有，讓你做到明明白白消費。（如來電時間、來電地區、來電號碼、通話時長、接待人員均可體現）

5：公司搬遷會影響400號碼嗎？

答：不影響。企業搬家不用換號，隨時保障與客戶聯系！

6：我們400電話可靠性&長期使用保證?

答：您申請使用的400電話是中國電信，聯通，移動針對中小型企業推出的全國400業務，只要您的帳戶余額充足，就可以長期使用下去。

7：我辦理的400電話的付費方式是什么樣的？

答：為了您能更好的控制話費，我們現在給您提供的付費方式是預付費方式。

8：我辦理的400電話在使用過程中怎樣查詢即時話費？

答：您可以登錄客戶自主管理系統查看， 當你每接一通電話話費詳單及時生成。

9：為什么我的客戶反映我辦理的400電話打不通？

答：當您的400電話設定的呼轉號碼出現故障、占線、沒有信號、關機等情況時，會出現這樣的問題，請及時解決您設置呼轉的電話號碼的問題！

10：我的400電話的呼轉號碼是我的手機，當我去外地出差時，是否還能接到撥打我的400電話的客戶電話？

答：可以，只要您的手機能正常接聽電話就可以接聽您客戶撥打的400電話！

400電話能給企業帶來什么好處？

提升公司品牌形象開通400電話彰顯企業服務意識，形成行業標桿樹立企業品牌形象。

增加客戶來電機會

400電話全國，讓潛在客戶容易記住號碼。

促進客戶購買信心

使用400電話的企業，體現企業的服務精神，

是企業信譽和實力的象征，客戶更放心選。

避免客戶資源流失

400號碼終身不變，不會因為公司搬遷而更改號碼，

企業老客戶依然可以撥打，降低了企業損失。

增加客戶滿意度

使用400電話，用戶在全國范圍內撥打400電話不用承擔免長途話費，

打破地域的限制，降低客戶反映問題成本，縮短企業與用戶之間的距離。

企業營銷必備利器

400電話強大的平臺增值功能，打造大型企業呼叫中心，

有效增加來電數量和溝通時間，服務管理更方便。

400電話，不受場地限制

線上辦理隨心使用！

saas客戶端平臺，記錄每一通電話

讓您不會丟失任何一位客戶！

更有多重增值服務等您體驗！！！

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