400電話(huà)功能那么多，我該怎么選？
可能日常生活中并未在意，可仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)：400電話(huà)早已悄然融入生活方方面面。我們會(huì)驚訝于現(xiàn)在各行各業(yè)、大小企業(yè)的
官方客服熱線(xiàn)，都是400開(kāi)頭的電話(huà)。
如今，企業(yè)開(kāi)通400電話(huà)似乎已經(jīng)成為默認(rèn)的習(xí)慣?？蓡?wèn)題來(lái)了，總有一些企業(yè)在開(kāi)通400電話(huà)后，并不知道如何把400電話(huà)的功能
發(fā)揮到極致。同樣使用400電話(huà)，怎么別家企業(yè)把400電話(huà)功能運(yùn)用得恰到好處，自己卻不知如何下手。
比如，剛開(kāi)通400電話(huà)的魏總告訴我們：“400電話(huà)功能太多了，個(gè)個(gè)兒看著都實(shí)用，款款看著都喜歡。企業(yè)目前規(guī)模小，全部開(kāi)通
用不上，單個(gè)兒挑選又選得我眼花繚亂，不知到底用哪些功能好了。”
其實(shí)，只要從整體把握，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，就能很快找到適合自己企業(yè)的功能。
整體把握—400電話(huà)功能分四類(lèi)
第一類(lèi)：智能管理平臺(tái)
只要您開(kāi)通了400電話(huà)，您立刻擁有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)。這個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)，可用于隨時(shí)登錄查詢(xún)客戶(hù)來(lái)電數(shù)據(jù)、根據(jù)需要綁
定/解綁坐席、分配坐席轉(zhuǎn)接時(shí)間段/轉(zhuǎn)接規(guī)則、黑白名單設(shè)置、分機(jī)話(huà)費(fèi)查詢(xún)、更換彩鈴內(nèi)容等。
▍獨(dú)立智能的后臺(tái)管理有什么用？
用處太大了。獨(dú)立的后臺(tái)管理，大大增加了企業(yè)使用400電話(huà)的自由度；智能的后臺(tái)設(shè)定，可以讓400電話(huà)更好地為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)
可隨時(shí)根據(jù)具體的需求，在400電話(huà)的后臺(tái)調(diào)整功能使用規(guī)則。從而，企業(yè)便能輕松地把400電話(huà)的功能發(fā)揮到極致，實(shí)現(xiàn)利益最大化。
第二類(lèi)：語(yǔ)音功能
只要您開(kāi)通了400電話(huà)的語(yǔ)音相關(guān)功能，就可以根據(jù)自己的需求使用公告彩鈴、七炫彩鈴等彩鈴功能，更換語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電播報(bào)工
號(hào)、留言信箱、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等功能中的語(yǔ)音內(nèi)容。
400電話(huà)的每一段語(yǔ)音，都是企業(yè)的有聲名片。用個(gè)性語(yǔ)音來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)“嘟”“嘟”音，不僅有效緩解客戶(hù)等候期間焦慮情緒，還
能為企業(yè)提供一個(gè)精準(zhǔn)宣傳的好窗口。
▍語(yǔ)音錄制怎么做？
這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單。只要您提供需求和文字，我們專(zhuān)業(yè)的錄音、配音、后期制作團(tuán)隊(duì)，輕松幫您實(shí)現(xiàn)它。
第三類(lèi)：短信功能
短信相關(guān)功能，在400電話(huà)為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中也扮演著舉足輕重的角色。
當(dāng)企業(yè)因后臺(tái)電話(huà)占線(xiàn)、關(guān)機(jī)、無(wú)覆蓋等原因，無(wú)法接聽(tīng)來(lái)客戶(hù)電時(shí)；當(dāng)企業(yè)希望在通話(huà)結(jié)束掛機(jī)后給客戶(hù)發(fā)去掛機(jī)短信時(shí)……
400電話(huà)的相關(guān)短信功能會(huì)自動(dòng)發(fā)送對(duì)應(yīng)的短信到對(duì)應(yīng)客戶(hù)的手機(jī)上。
400電話(huà)的短信功能，具有發(fā)送及時(shí)、速度快、成功率高的特點(diǎn)。滿(mǎn)足企業(yè)想全方位為客戶(hù)服務(wù)的需求。
第四類(lèi)：46項(xiàng)增值功能
相信沒(méi)有企業(yè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)400電話(huà)這些實(shí)用的功能，比如通話(huà)錄音、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、防偽查詢(xún)、電話(huà)會(huì)議、滿(mǎn)意度調(diào)查……46項(xiàng)增值功能
，滿(mǎn)足不同企業(yè)不同發(fā)展階段的不同使用需求。
當(dāng)您整體把握了400電話(huà)這四類(lèi)功能，再根據(jù)企業(yè)自身需求，便能很快選出最適合自己的相關(guān)功能了。
當(dāng)然，享受這些功能的前提是，您已經(jīng)開(kāi)通了400電話(huà)。如果您還沒(méi)有開(kāi)通400電話(huà)，那就趕緊來(lái)開(kāi)通吧！400電話(huà)眾多炫彩實(shí)用的
功能，等您來(lái)！
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再好的車(chē)，沒(méi)有鑰匙你開(kāi)不走；
再遠(yuǎn)的路，沒(méi)有里程你等于零；
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